Annuleringsbeleid

Bij Hurghada Dutch Tours begrijpen we dat reisplannen tijdens je vakantie in Egypte onverwachts kunnen veranderen. Daarom hanteren we duidelijke, flexibele en eerlijke voorwaarden voor het annuleren en omboeken van onze tours en excursies.

Veelgestelde vragen over annuleren en omboeken

Hieronder vind je alle details over onze annuleringsregels, ziekte op de dag van vertrek, weersomstandigheden en de terugbetaling van excursies in Hurghada.

Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?
Je kunt een geboekte excursie tot 48 uur van tevoren geheel kosteloos bij ons annuleren.

Wat gebeurt er bij annulering binnen 48 uur?
Annuleer je later dan 48 uur voor aanvang, dan kijken we samen naar de mogelijkheid om de trip kosteloos te verzetten naar een andere dag tijdens jouw vakantie.

Wat gebeurt er als een tour niet doorgaat door slecht weer of veiligheid?
Wanneer een boottocht, woestijnsafari of andere excursie door weersomstandigheden of veiligheidsredenen wordt geannuleerd, plannen we de activiteit altijd kosteloos om naar een ander passend moment.

Hoe geef ik een annulering of wijziging door?
Je kunt een annulering of verzoek tot omboeking snel en eenvoudig doorgeven via een WhatsApp-bericht aan ons team.

Wat als ik plotseling ziek word op de dag zelf?
Mocht je op de dag zelf plotseling ziek worden, bijvoorbeeld door buikgriep, geef dit dan binnen 12 uur aan ons door via WhatsApp. We zorgen er dan voor dat we jouw excursie kosteloos omplannen naar een latere datum.

Hoe en wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Bij een tijdige annulering (minimaal 48 uur van tevoren) storten we het bedrag direct terug via Tikkie of een bankovermaking.

Geldt dit beleid voor alle excursies van Hurghada Dutch Tours?
Ja, deze regeling is van toepassing op al onze activiteiten, waaronder quad- en buggy safari's, boottochten, zwemmen met dolfijnen, duiken, bezoeken aan de hamam, motorcross, paardrijden en dagtochten naar Caïro en Luxor.

Kan ik contact opnemen bij speciale situaties?
Neem bij onvoorziene omstandigheden altijd direct contact met ons op via WhatsApp. We denken graag persoonlijk mee over een passende oplossing.

Vragen over je boeking?

Wil je direct een excursie wijzigen, annuleren of heb je vragen over een reservering in Hurghada? Neem eenvoudig contact met ons op via WhatsApp of bekijk ons excursieoverzicht.